Sistem Informasi Terminal Angkutan Umum Penumpang KM 6 Banjarmasin

ABSTRAK

Pengelolaan manajemen terminal yang profesional demi meningkatkan mutu pelayanan publik sudah menjadi sebuah keharusan. Departemen Perhubungan sebagai sebuah institusi yang bertanggung jawab terhadap kelancaran transportasi baik secara infra struktur keterminalan maupun angkutan mempunyai tanggung jawab yang besar untuk mewujudkan angkutan umum yang baik dan profesional.

Faktor managemen dan prosedur informasi tentang tiket, data statistik angkutan umum dan loket tiket disebuah terminal angkutan umum penumpang merupakan salah satu faktor utama keberhasilan pengelolaan angkutan ini. Sedangkan tingkat kepuasan masyarakat menjadi indikator utama dari tingkat keberhasilan tersebut. Salah satu caranya adalah dengan penerapan teknologi informasi (IT) sebagai alat bantu pengelolaan terminal yang lebih profesional demi meningkatkan mutu pelayanan pada masyarakat.

Pengambilan data dilakukan lokasi penelitian ini dilakukan di Dinas Perhubungan Komunikasi Dan Informatika Kota banjarmasin Jl. Karya Bakti no. 54 Pasir Mas,Banjarmasin, Kalimantan Selatan serta di Terminal KM.6 Banjarmasin.

Metode penelitian yang digunakan adalah metode deskriptif analisis yaitu penulis menggambarkan hasil observasi dan menganalisa data-data yang diperoleh di lapangan dengan cara studi pustaka,studi lapangan yang berupa interview, pengumpulan data ( sampling ) dan observasi.

Kata kunci : terminal , angkutan umum penumpang

ABSTRACT

Management terminal management professionals to improve the quality of public services has become a necessity. Department of Transportation as an institution responsible for the smooth running of both transport infrastructure and public transport terminals have a great responsibility to realize the public transport is good and professional.

Management factors and procedure information about tickets, public transport statistics and ticket booth disebuah public transport passenger terminal is one of the key factors to successful management of these shuttles. While the level of community satisfaction a key indicator of the success rate. One way is with the application of information technology (IT) as a tool for a more professional management of the terminal in order to improve the quality of public services.

Data is collected location study was conducted at the Department of Transportation, Communication and Informatics City banjarmasin Jl. Karya Bakti no. 54 Pasir Mas, Banjarmasin, South Kalimantan and Banjarmasin in Terminal KM.6.

The research method used is descriptive method of analysis, the author describes the observation and analysis of the data obtained in the field by way of literature, field studies in the form of interviews, data collection (sampling) and observation.

Keywords: terminals, public transport passenger

Untuk Contoh Skripsi dan Tugas Akhir Jurusan Komputer Lengkap dapat dilihat dan diunduh disini: Download Skripsi dan Tugas Akhir Jurusan Komputer Lengkap